Bueno, para empezar te voy a dar un consejo: si quieres amargar a alguien bloquéale el IMEI del movil, pasará lo impasable hasta que se lo desbloqueen, aunque sea el usuario legítimo del aparato.

Todo empezó a finales de Noviembre de 2009 cuando de repente un móvil que funcionaba perfectamente deja de recibir llamadas y sólo funcionan los mensajes, obviamente tampoco se puede llamar desde él. El móvil tiene en ese momento un mes desde que se compró.

Es bastante raro lo que le ocurre, el cliente se pone en contacto con The Phone House, el sitio donde se adquirió el móvil. Ellos tienen un técnico Nokia dedicado y revisa el aparato, nos recomienda enviarlo a servicio técnico. En esos días el cliente se da cuenta, buscando en Internet, que el problema era que Vodafone había bloqueado el IMEI al móvil.

Al mes y pico se recibe el móvil con el parte del servicio técnico con la literatura siguiente: "IMEI bloqueado". Es increible que ni siquiera comprobaran la factura adjunta al teléfono para desbloquear el IMEI y solucionar el problema, incompetentes de nacimiento.

De momento se pide un móvil de sustitución a The Phone House recibiendo una respuesta negativa, personalmente creo que si ellos son los que venden el aparato y éste no funciona, lo deben sustituir o reparar EN GARANTÍA. Me importa una mierda (con perdón) si el IMEI está bloqueado, si pierde cobertura con la operadora, o si en la pantalla sale una brasileña bailando samba, el móvil tiene que funcionar perfectamente.

A pesar de todo y ya sabiendo que el problema es de Vodafone (un cruce de IMEIs entre clientes) empieza The Phone House a poner una reclamación a la operadora comentándoles el problema.

Aquí empezamos con las reclamaciones.

La reclamación que pone The Phone House parece ser que se soluciona, se soluciona la reclamación porque el problema permanece. Se recibe un mensaje de Vodafone diciendo que la incidencia ya está solucionada.

Entre los días que se dan de margen para solucionar las incidencias y los días de prórroga, pasan un par de semanas, cuatro o cinco incidencias en total con su mensajito de Incidencia solucionada corresponidiente.

En la última incidencia, y amenazando con poner una hoja de reclamaciones a los inútiles de atención al cliente de Vodafone, facilitan un número de fax al que se envia la documentación con el fin de solucionar la incidencia. El teléfono es el 607131850 pero cualquier documentación que es enviada, es ignorada, incluso adjuntando los números de incidencia a los que están asociados los documentos.

Siguiente paso, una hoja de reclamaciones en una tienda Vodafone.

A la semana de presentar la hoja de reclamaciones en la Omic, Vodafone llama al cliente y le facilita un número de fax diferente al que antes le facilitaron. El número de fax pertenece (parece ser) al departamento de calidad de Vodafone, es el 607132100.

Estamos a principios de Febrero y se acaba de eliminar de la lista negra el IMEI de ese móvil, afortunadamente ya funciona.

Ni que decir tiene que entre una cosa y otra se han empleado varias horas perdidas de llamadas al 123, hablando con sudamericanos a los que se la suda solucionar problemas y que te cuelgan directamente o dan mil excusas hasta que te aburres y dejas de llamar, desplazamientos inútiles a la tienda Vodafone desde donde enviar el Fax, ya que desde otro lado no te aseguran que vayan a hacerles caso...

Es increible que una empresa así siga funcionando... mmmm... o mejor dicho, es increible que el Ministerio de Industria Turismo y Comercio permita a una empresa así funcionar en España.

Si vas a contratar Vodafone, espero que te vaya bien porque como tengas un problema... reza.

Actualización: Solucionado, los mensajes a Suecia son provocados por la aplicación de Nokia para actualizar el firmware de sus teléfonos, el Nokia Software Update.

Ha llegado mi primera factura Vodafone (90x1 a Todos), y como cada hijo de vecino la he revisado para ver si todo está correcto (penoso que tenga que estar con la mosca detrás de la oreja pensando en qué había en la letra pequeña).

Hasta aquí todo bien, las típicas conexiones a Vodafone Live! por aquello de comprobar la velocidad y tal (0.69 Euros por conexión), dos "cargo de conexión a Internet" a 1.90 Euros cada cargo, que aún tengo que llamar para enterarme qué cojones es... pero por lo demás, todo normal.

Actualización: En los móviles Vodafone hay dos perfiles de conexión a Internet llamados: Vodafone Live! e INTERNET. Dependiendo la conexión que elijas se aplican ciertas características y tarifas a la conexión. Aquí las relato.

Todo normal, hasta que llego a la parte de mensajes, y veo que el 29 de Junio por la noche hay cuatro mensajes a Suecia (0.60 Euros cada mensaje). Total, que he buscado en Internet sobre este tema y parece ser que hay más gente a la que le ha pasado.

En concreto el número de movil al que se han enviado los mensajes, en mi caso, ha sido el 0046737494050. ¿Qué había en los mensajes? ¿Quién los envió? Que casualidad que todos los móviles a los que les ha pasado son de Vodafone aún siendo diferentes modelos de fabricantes diferentes (El mío en concreto es un Nokia 5800)

Llamaré a ver que pasa.

PD: No voy a crear una categoría para esta entrada, pero si la hubiera la metería en una titulada Poca verguenza.

iLevante es una tienda online de ocio y tecnología, de bastante confianza según he podido ver en varios foros, y que hasta final de Agosto está haciendo un concurso entre todos sus usuarios registrados.

Podeis ganar un IPod Nano de 2Gb que será sorteado en Septiembre, y si además comprais algo, dispondreis del doble de posibilidades, ¿a qué esperais para registraros? El concurso está limitado a una cuenta por persona física. Cuando se detecte que un mismo usuario realiza varias cuentas, todas sus cuentas creadas serán invalidadas para el concurso.

Productos interesantes de la tienda:

- Algo que no pasa de moda (según las estadísticas de este blog) es el Swap Magic para Playstation 2. En iLevante podeis encontrarlo por 16 euros de mierda, un precio bastante económico si consideramos que nos ahorramos unos 50 euros por cada juego. Además en su web disponeis de un fantástico manual que supondrá las delicias de los más exigentes. Incluso tienen un manual y un video de su forma de uso.

- Otro producto bastante económico es el Pendrive de 2 Gb con sistema de arranque (bootable pendrive), algo dificil de encontrar (os lo digo por experiencia), y que cuesta unos 20 euros.

- La alternativa es sin duda el PSP Value Pack + Firm 3.40 OE-A, una PSP con un nuevo sistema operativo que facilita la carga de copias de seguridad de tus juegos favoritos y amplio homebrew del que disponemos en Internet.

Una dato que debemos tener en cuenta es que tienen la tienda a disposición del público en Valencia y además importan directamente desde el extranjero por lo que, al reducir el número de intermediarios, los precios suelen ser más económicos que los de otras tiendas. Por supuesto en este tipo de empresas online, lo ideal es buscar más gente y comprar al por mayor, los gastos de envío se reducen bastante y es más rentable.

Ah! Este artículo está patrocinado, y con él me puedo ganar una consola, además si visitais la tienda tres o cuatro veces más me compro el yate en Marbella...

Un saludo.

Yo es que alucino con la forma de criminalizar a la juventud, hace un par de días viendo los Simpsons, cortaron durante un momento dicha serie para adelantar un avance infomátivo en Anteta3. En él se veía todo lo malo (ui! sí! es que somos malísimos) que había pasado en el macrobotellón del 17 de Marzo, los policias contra la gente, cubos de basura ardiendo y establecimientos con la luna de cristal rota.

Y yo pienso, ¿acaso no se queman contenedores todos los fines de semana? En los carnavales de Cádiz muchas veces han roto mamparas de cristal, lo llevo viendo desde pequeño. Siempre hay algún hijo de puta, un cafre que está al acecho, esperando que no mire la gente para hacer una de las suyas... y lo peor es que no siempre es un joven.

Pero claro las cámaras solo están cuando los jóvenes organizan algún tipo de fiesta especial, como los Carnavales de Canarias, cuyo único objetivo de Anteta3 ha sido sacar todo lo peor de esas fiestas. ¿Donde están las cámaras cuando en la feria de Sevilla los famosetes se drogan hasta caerse medio muertos? ¿Y donde están las cámaras cuando los mismos trabajadores de Anteta3 o Teta5 hacen huelga denunciando sus contratos basura? ¿Y cuando echan a la gente de sus casas porque por culpa del desempleo no tienen ni para pagar un piso?

A lo que voy, personajes conflictivos los hay todos los fines de semana y no mandan a los SWAT, como ha pasado en este último evento botellónico. Es increible que la manipulación mediática no sea castigada como se merece, y que a los detenidos por bandalismo tampoco les den una paliza a lo Jack Bauer.

Situación inicial:
La Sociedad General de Autores y Editores es una empresa privada que está siendo protegida por el gobierno, velando por sus intereses económicos pero no sociales (yo también tengo pérdidas y el gobierno no me subvenciona mi piso). Su director de Gobierno Corporativo es Pedro Farré.

Y dicho esto, aquí teneis un enlace al blog de fortran, pa mear y no echar gota. Es la contestación a Pedro Farré por una entrevista que han publicado en ElMundo.es

Puntualizo que Fortran es otra de esas personas que opina igual que yo sobre esta gente llamada SGAE. Este gobierno les está protegiendo y no podemos hacer nada, eso lo tienen muy bien aprendido.